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  • Nuevas líneas telefónicas para acceder al sistema de audiorespuesta IVR

Nuevas líneas telefónicas para acceder al sistema de audiorespuesta IVR

Nuevas líneas telefónicas para acceder al sistema de audiorespuesta IVR

Nuevas líneas telefónicas para acceder al sistema de audiorespuesta IVR

Sistema de Audio Respuesta I.V.R.


Nuestro Sistema de Audio Respuesta IVR permite un servicio de autorización en línea para brindar una atención diferencial al usuario, evitándole desplazamientos innecesarios a las oficinas de Coomeva Medicina Prepagada para la autorización de sus órdenes de servicios. 


Ahora contamos con nuevas líneas telefónicas que serán de uso exclusivo para su gestión:

Ciudad

Línea telefónica

Barranquilla

385 0095

Bogotá

745 7315

Bucaramanga

697 2565

Cali

487 4775

Cartagena

693 2044

Medellín

605 2067

Pereira

340 2620

Valledupar

589 3942

Línea Nacional

01 8000 930134

 

El menú se ha simplificado para agilizar la autorización de servicios a nuestros usuarios:

 

Marque 1
Generar credencial

 

Marque 2
Generar  autorización

 

Marque 3
Para hospitalización

 

Marque 4
Información general

 


Para que conozca en detalle las generalidades y el listado de procedimientos, haga clic en el siguiente botón donde encontrará el Manual IVR:

 

Ingrese a la oficina virtual del prestador 

 

Si desea ampliar esta información o necesita resolver sus inquietudes, por favor comuníquese con el Ejecutivo de Servicio al Prestador de su ciudad:

 

Equipo de Servicio al Prestador

Ciudad

Nombre

Correo

Teléfono

Cali

María Fernanda
Rendón Zapata

mariaf_rendon@coomeva.com.co

Cel. 316 334 0317

Medellín

Nataly Rojas

nataly_rojas@coomeva.com.co

Cel. 315 322 9641

Pereira

Carolina
Osorio 

carolina_osorio@coomeva.com.co

Cel. 316 470 8263

Barranquilla

Kelly
Caballero

kellyp_caballero@coomeva.com.co

Cel. 316 694 6705

Bogotá

Paola
Díaz

jesicap_diaz@coomeva.com.co

Cel. 302 390 8054

Bucaramanga

Diana Carolina
Sepúlveda Conde

dianac_sepulveda@coomeva.com.co

Cel. 317 517 8181

 
 
 

 

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Fecha de publicación 07/05/2019
Última modificación 16/11/2021
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